Con el auge indiscutible del comercio electrónico, que suma a diario miles de compradores  nuevos, aunado a la temporada de ofertas irresistibles propias de fin de año y al poco margen de intervención que tiene la policía cibernética, llega también la temporada de mayor oportunidad para los «delincuentes digitales» que desafortunadamente, cobran cuotas altas entre los turistas que buscan las mejores oportunidades para comprar sus viajes.

Según cifras presentadas la pasada primavera por la  Asociación Mexicana de Agencia de Viajes (AMAV), reciben alrededor de 450 quejas por fraude cibernético cada hora sin embargo, no pueden ser resueltas en su mayoría por las limitaciones en el marco legislativo vigente.

A continuación compartimos algunas precauciones a tomar para  evitar estafas a la hora de comprar en línea y que aumenten sus posibilidades de viajar sin contratiempos: 

• Si decide comprar viajes o vuelos a una agencia de viajes, compruebe su fiabilidad mediante su presencia  en el Registro Nacional de Turismo, que es el catálogo público de prestadores de servicios turísticos en México, mediante el cual la autoridad cuenta con información sobre las empresas registradas con objeto de conocer,  regular y dar certeza a los consumidores. Aquí le mostramos nuestro registro para que le sirva de referencia. ¡Exíjalo a todos sus proveedores y proteja su dinero! 

• Compare  precios con diferentes agencias y desconfíe de los que son excesivamente bajos.
• Exija siempre un contrato por escrito.
• Compruebe que está en un servidor seguro a la hora de pagar, la dirección debe comenzar por ‘https’ y aparecerá un candado en la barra de dirección.

(Imagen de la página de Quality)

• Asegúrese de comprar en las páginas oficiales de las agencias de viaje o de las compañías aéreas, tecleando directamente la dirección en el navegador, nunca acceda a través de vínculos que lleguen por correo electrónico o redes sociales. 
• En los vuelos, exija un boleto con el asiento reservado y  confirme directamente con la aerolínea.
• Guarde toda su documentación (facturas, tickets, contratos, etc.) para gestionar reclamaciones posteriores.

En Quality podemos ayudarle a diseñar experiencias a medida con precios competitivos, brindando la tranquilidad y confianza que más de 25 años en el mercado nos respaldan. 

Fuentes:

https://www.eleconomista.com.mx/estados/Asociacion-Mexicana-de-Agencia-de-Viajes-alerta-sobre-fraudes-en-paquetes-vacacionales-20220519-0123.html> https://www.consumoresponde.es/consejos-evitar-estafas-timos-viajes>